公司召开2019年上半年优质服务监督评论员 座谈会
发布时间：2019-08-01
所属分类： 公司新闻
为深入开展规范化服务和行风建设，多渠道广泛听取各方意见，进一步提升公司服务水平，7月30日上午，公司召开了优质服务监督员座谈会，公司聘请的优质服务监督评论员、公司领导以及相关部门负责人参加了此次会议。
会上，质量安全部副经理马春向与会的优质服务监督评论员讲解了天然气基本知识、使用注意事项，并通过近期我市发生的燃气事故案例向评论员们进行了安全宣传。客户服务中心经理梁爽向与会的评论员们汇报了今年以来公司在营商环境建设和创建“一流服务品牌”方面开展的相关工作。公司参会人员与优质服务监督评论员进行了充分的互动交流座谈，各监督评论员纷纷畅所欲言，充分肯定了公司在安全管理、优质服务等方面所取得的成绩，现场对公司服务质量情况进行了测评，并对公司安全、服务工作提出了中肯的建议意见。
针对优质服务监督评论员提出的地震后的老旧小区应采取提前预约、短信通知等方式加大入户安全检查力度；在公司微信公众号上推送一期户内软管使用及更换期限的专项宣传；增加预存气费余额提醒功能；部分小区气表箱门关闭不严，容易造成过往人员磕碰等方面的建议及问题，公司副总经理张申存和总经理助理周勋英作了认真、细致地回答，并表示将认真研究、落实各监督评论员提出的宝贵建议，继续强化安全管理，优化服务机制，竭尽全力为广大用户提供优质、高效的服务。
各监督评论员纷纷表示将履职尽责，在日常的工作和生活中，加强对公司服务工作的监督，并注意搜集和梳理各方面的建议意见，及时向公司反馈，进一步协助公司改进提高安全管理和优质服务工作，为全市广大用户供好气，服好务。
上一页