公司召开“优化营商环境，打造一流服务品牌”培训会
发布时间：2019-06-06
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为全面提升公司服务质量与服务水平，打造公司一流服务品牌，2019年5月29日下午，公司在六楼会议室召开了“优化营商环境，打造一流服务品牌”的培训会。公司领导、机关全体人员、燃气工程安装分公司、CNG销售分公司有关人员共130余人参加了此次培训会。
此次培训特邀倍垒管理咨询有限公司何奕璇老师现场授课。何老师从塑造良好的职业形象、语言沟通技巧、规范的行为举止、有效处理客户投诉、各个岗位服务礼仪等方面入手，结合大量生动的案例，通过全场互动与场景模拟的方式，对服务品牌建设进行了深度阐述和剖析，就如何提升客户的服务体验进行了详细讲解，并结合服务工作实际，向与会人员讲授了实用的服务工作技巧。
培训会结束后，围绕公司优化营商环境，打造服务品牌和实施精细化管理工作，各分管领导就相关工作进行了安排并提出了工作要求。
