1、使用燃气时，首先打开通风设施，保持室内通风；严禁在密闭的房间内使用天然气。烹饪时，厨房内须有专人照看，避免汤水溢出熄灭灶火，导致燃气泄漏。用完气后请关闭灶炉阀门和灶前阀。

2、如遇供气中断，应立即关闭灶炉阀门和灶前阀，并拨打公司服务热线咨询停气原因及恢复供气时间。

3、燃气软管与家用燃具连接时，其长度不应超过2米，并不得有接口。软管不得穿墙越室，并应定期检查、定期更换，发现龟裂、曲折或损坏须及时更换，更换时连接处必须安装牢固。塑料胶管使用一般不超过2年，更换软管时建议您选用寿命更长的新型防鼠咬燃气专用软管。

4、燃气用户不得擅自增设、改装、拆除燃气设施，不得将燃气设施包裹、密封，如需改装燃气设施，用户需向燃气公司提出申请，由燃气公司派专业人员负责改装。

5、按照国家标准（GB16410-2007）规定，您所使用的灶具、热水器必须带有熄火保护装置，使用期限不能超过8年。在选购灶具和热水器时，应选用正规厂家生产的合格专用灶具和热水器。如需安装使用燃气热水器，须由专业人员进行安装或委托燃气公司负责安装。

6、若发现室内燃气泄漏，应迅速关闭气源总阀门，打开门窗通风，严禁开关室内电器，严禁使用手机、座机等通讯电子设备，应到户外拨打抢修电话。